Steuern Sie Marketing, Vertrieb und Support mit einer einzigen Lösung
Sage CRM eine Lösung, mit der Sie ihre gesamten Kundenbeziehungen verwalten, steuern, analysieren und verbessern können.
Sage CRM ist eine besonders unkomplizierte, aber umfassende Lösung. Sie integriert in drei Modulen alle wesentlichen Faktoren für Ihren Kundenerfolg:
DashboardVerwaltung und Bearbeitung des eigenen Cockpits Ressourcen PlanungEskalationsprozesse Automatisierte Workflows VertriebReporting und Analyse Tools für den Vertrieb MarketingMarketing Kampagnen planen und nach halten Analyse- und Reporting Tools für Marketing Aktionen Service & SupportHelpdesk & Knowledgebase Web Self-Service Microsoft Outlook IntegrationBidirektionale Synchronisation Schnittstellen & Integration zuMS Office Sage ERP Systeme Mobilitäts OptionenWeb & Wireless (PDA, Palm, etc.) Optionen Anpassung & CustomizingOberflächen Listen
Warum „Einfachheit“? CRM eilt dem Ruf voraus, komplex in der Einführung und Umsetzung zu sein. Was auch nicht verwunderlich ist. Denn wer CRM als Führungsaufgabe ernst nimmt, richtet seine gesamten Unternehmensprozesse auf seine Kunden aus. Einer CRM Software, die lediglich das Vehikel für eine neue Kundenausrichtung darstellt, muss es gelingen, alle der Kundenzufriedenheit dienenden Informationen/Funktionen zur Verfügung zu stellen. Sie muss sich flexibel auf das Unternehmen anpassen können. Unsere Botschaft lautet: Mit CRM Produkten von Sage gelingt es einfacher, die neue Kundenausrichtung umzusetzen. Und nicht nur das → die CRM Produkte von Sage sind auch einfach zu implementieren und einfach zu bedienen.
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